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Le Aziende delle Società Consortili Bergamo Trasporti Est, Bergamo Trasporti Ovest e Bergamo Trasporti Sud sono sempre disposte ad accettare suggerimenti da parte della propria clientela.

Questo spazio e’ messo a disposizione per esprimere la vostra opinione sul nostro lavoro, per consigliarci e comunicare eventuali disservizi.

Potete far pervenire le Vostre segnalazioni, reclami e/o suggerimenti alle Aziende, che daranno riscontro entro il termine di 30 giorni dal ricevimento delle stesse utilizzando le seguenti modalità:

  • tramite posta, a: Bergamo Trasporti – Piazza Marconi , 4 – 24125 Bergamo
  • tramite fax, al numero 035.289090
  • tramite posta elettronica all’ indirizzo info@bergamotrasporti.it

N.B. Informiamo che le segnalazioni e i reclami saranno gestiti solo se completi dei seguenti dati:

– Nome e Cognome, indirizzo completo, numero di telefono e/o email;
– Breve e chiara esposizione dell’accaduto (data, ora, fermata di salita e fermata di discesa).

Le comunicazioni prive dei succitati requisiti non potranno essere processate. 

I dati personali verranno trattati in ottemperanza alle disposizioni normative stabilite dal Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”). Regolamento completo disponibile su https://www.bergamotrasporti.it/privacy-policy/

 

  • In alternativa al fine di far pervenire le Vostre segnalazioni, reclami e/o suggerimenti è possibile compilare il modulo di seguito:

* Compilare i campi obbligatori.

    Tipo di segnalazione:*
    Relativa a:
    Azienda erogatrice del servizio:*
    Data evento* (gg/mm/aaaa)
    Orario*
    Località di salita
    Località di discesa
    Numero veicolo
    Modalità di contatto:
    I dati personali trasmessi saranno utilizzati unicamente dalla Bergamo Trasporti ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n° 196/2003 ed alla normativa europea di cui al Regolamento UE n 2016/679 (GDPR), art. 13. del Codice in materia di protezione dei dati personali sulla privacy e verranno utilizzati solamente per l'invio di informazioni inerenti ad attività e news aziendali. In ogni momento se ne potrà richiedere la cancellazione inviando un'email o flaggando l’apposita disiscrizione in calce alle newsletter stesse.